配送ポリシー
配送・送料・関税について
発送までの期間
通常商品は、お支払い完了から5日以内に発送します。予約商品は、商品ページに記載した発送予定に従って発送します。
上記は当店から発送するまでの期間です。発送後、お届けまでには別途日数がかかります。
日本国内への配送
日本国内の送料は、割引適用後の商品合計が0円または1,200円以上の場合は無料、1〜1,199円の場合は240円です。デジタル商品のみのご注文には送料はかかりません。
海外への配送方法
配送可能な国・地域では、購入画面でEMSまたは国際エアパケットをお選びいただけます。
EMSは追跡付きの優先配送、国際エアパケットは追跡付きの航空便です。送料は下記の国別・米国注文金額別の表をご確認ください。
国・地域によって追跡情報の提供範囲が異なります。配達日数は発送後の目安であり、到着日を保証するものではありません。通関、運航、現地の状況により遅れる場合があります。
目安の例（兵庫県から発送）：台湾はEMS約2日／エアパケット約9日、英国はEMS約5日／エアパケット約12日、米国カリフォルニア州はEMS約11～12日／エアパケットは主要都市約18日。日本郵便の2026年10月11日確認の標準日数で、通関日数を含みません。ほかの国・地域に同じ日数を適用するものではありません。
通常商品の発送時期と予約商品の発送予定は、上記の案内・各商品ページをご確認ください。
EMS・国際エアパケットの郵便送料は、500gまでの料金を基準に設定しています。500gを超える場合の差額は当店が負担し、お客様には追加請求しません。梱包込みで2kgを超える場合は、1個あたり梱包込み2kg以内となるよう荷物を分けて発送します。分割で増える郵便送料も当店が負担し、各荷物の追跡番号をご案内します。
現在、アイスランドは国際エアパケットのみ、フィジーは配送停止です。国・地域や住所により利用できない場合があります。
米国への配送
EMSまたは国際エアパケットをお選びいただけます。米国向けの送料には配送費と通関手続きに伴う手数料が含まれます。商品ごとではなく、1注文の割引適用後の商品合計（送料・関税・税金を除く）に応じて計算します。
確定する送料は、注文確定前の購入画面に表示されます。デジタル商品のみのご注文には送料はかかりません。配送が必要な商品とデジタル商品を一緒に購入する場合は、デジタル商品も含めた商品合計をもとに送料を計算します。
米国向けのポイント交換品にも同じ送料がかかります。ポイント交換で商品代金が0円になる場合も、送料は別途お支払いいただきます。通常商品と一緒にご注文の場合は、割引適用後の商品合計に応じて送料を計算します。
日本円での設定基準（参考）
下表は日本円で設定している送料区分です。米ドルなどでは通貨換算・端数処理が行われるため、日本円の商品定価から見込んだ区分と異なる場合があります。購入画面の表示額を優先してご確認ください。
| 割引後の商品合計（日本円） | 国際エアパケット・手続料込み（円） | EMS・手続料込み（円） |
|---|---|---|
| 20,000円未満 | 3,340円 | 5,200円 |
| 20,000円以上40,000円未満 | 3,940円 | 5,800円 |
| 40,000円以上60,000円未満 | 4,440円 | 6,300円 |
| 60,000円以上80,000円未満 | 5,040円 | 6,900円 |
| 80,000円以上100,000円未満 | 5,540円 | 7,400円 |
| 100,000円以上150,000円未満 | 6,940円 | 8,800円 |
| 150,000円以上200,000円未満 | 8,340円 | 10,200円 |
| 200,000円以上250,000円未満 | 9,740円 | 11,600円 |
| 250,000円以上300,000円未満 | 11,140円 | 13,000円 |
| 300,000円以上 | 13,740円 | 15,600円 |
この表の送料に関税・輸入税は含まれません。梱包の大きさや重量だけを理由とした追加送料は、お客様に請求しません。
関税と通関手続き手数料は別のものです。送料に含まれる手数料を重ねて請求するものではありません。
米国の関税・輸入税
関税・輸入税が発生する場合は、商品代金・送料とは別に購入手続き時に計算・徴収します。当店が発送時に関税の事前支払い手続きを行います。万一、配送時に関税などの追加請求の案内が届いた場合は、請求内容を添えて当店へお問い合わせください。
米国以外への海外配送
対応する国・地域の固定送料は以下のとおりです。米国向けの手数料込み送料表は適用されません。購入画面に表示される金額をご確認ください。
| 対応する国・地域 | 国際エアパケット（円） | EMS（円） |
|---|---|---|
| 中国・韓国・台湾 | 1,120円 | 1,450円 |
| マレーシア・シンガポール・インド・インドネシア・タイ・フィリピン・ベトナム・香港・マカオ | 1,230円 | 1,900円 |
| 対応する欧州・オセアニア・カナダ等（アイスランドを除く） | 1,600円 | 3,150円 |
| アイスランド | 1,600円 | 停止中 |
| アルゼンチン・ブラジル | 1,960円 | 3,600円 |
上表は日本円での設定基準です。現地通貨では換算・端数処理が行われます。
米国以外への税金
送料には、配送先のVAT・関税・現地の通関取扱手数料等は含まれません。発生する場合は受取人さまのご負担となります。EU向けの当ストア直接販売ではIOSSを利用していません。少額の注文でもVAT・関税等がかかる場合があります。
デジタル商品
デジタル商品のみのご注文には、配送と送料はありません。紙出力版の型紙は配送が必要な商品です。
未着のお問い合わせ
荷物が届かない場合は、注文番号と追跡番号を添えてお問い合わせください。配送状況を確認し、紛失が確認された場合はナナイロテントウが責任を持って対応いたします。
お問い合わせ
配送や請求内容についてご不明な点がございましたら、ショップのお問い合わせフォームからご連絡ください。